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Konfliktgespräche sicher führen

Kritik zu äußern oder konflikthafte Gespräche zu führen, empfinden viele Führungskräfte wie Mitarbeitende als unangenehm, anstrengend oder gar beängstigend. Auseinandersetzungen werden deshalb gemieden. Situationen bleiben ungeklärt; das Miteinander ist, zumindest unterschwellig, beeinträchtigt. Leitungsaufgaben werden u. U. nicht wahrgenommen, woraus zunehmend Unklarheit und Unmut entstehen kann.

In diesem Seminar entwickeln die Teilnehmenden eine positive Sichtweise auf Konflikte und begreifen sie als Chance für Entwicklung. Die Auseinandersetzung mit den eigenen und fremden Emotionen und den dahinterliegenden Bedürfnissen wird als Schlüssel für Lösungen erkannt. Sie können unterschiedliches Konfliktverhalten identifizieren und diesen adäquat begegnen. Das Verständnis davon, wie sich Konflikte typischerweise entwickeln, ermöglicht die Einschätzung und Unterbrechung fortgeschrittener Eskalation.

Zudem wird die Vielschichtigkeit von Kommunikation sichtbar, die so häufig zu Störungen im Zusammenwirken führt. Hieraus werden Methoden abgeleitet, Gespräche gezielt vorzubereiten und sie wertschätzend und lösungsorientiert zu führen. Die Kenntnis des Harvard-Prinzips liefert konkrete Strategien für sicheres Verhandeln. Für eine verbesserte Kommunikations- und Konfliktkompetenz wird an persönlichen Beispielen geübt, sodass sich ein Mehrwert sowohl für das Berufs- als auch Privatleben ergibt.

Status: Anmeldung möglich

Kursnr.: EV222-5028

Beginn: Di., 08.11.2022, 09:00 - 17:00 Uhr

Anmeldeschluss: 25.10.2022

Dauer: 2

Kursort: Saal

Gebühr: 240,00 €
Für Mitarbeiter*innen der Erzdiözese Salzburg werden die Kurskosten übernommen!

Für Mitarbeiter*innen der Erzdiözese Salzburg werden die Kurskosten übernommen!240,00 €

Datum
08.11.2022
Uhrzeit
09:00 - 17:00 Uhr
Ort
Saal
Datum
09.11.2022
Uhrzeit
09:00 - 17:00 Uhr
Ort
Saal


Dozenten


Eva Figge
Akad. Mediatorin und Konfliktmanagerin , Pädagogin




Tagungshaus der Erzdiözese Salzburg
Brixentaler Straße 5 | A 6300 Wörgl
+43 (0)533274146
info@tagungshaus.at